Incidencias ADSL

Hace unos días teníamos un interesante debate sobre si sería posible apagar Internet en todo el mundo. La postura dominante era que no, que la Red tenía tantas ramificaciones que sería necesaria una gran catástrofe global para que dejara de estar en funcionamiento.

Quizá apagar Internet en una gran parte del planeta sea complicado, pero en zonas más pequeñas puede llegar a ser relativamente sencillo. Por ejemplo como ha sucedido con el caso que hoy os contamos, el de un desafortunado accidente con el ancla de un barco que dejó sin Internet a media África durante unos minutos y que durante dos semanas ralentizará sus conexiones un 20%.

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Hay ocasiones en que los servicios de un ISP fallan por causas ajenas a la empresa. Este es el caso que ha ocurrido hoy con muchos usuarios de Knet, la empresa que proporciona conexión a Internet de manera local en La Rioja. En la tarde de hoy muchos de sus clientes han visto como su conexión se caía o sufría microcortes, al parecer esta avería ha sido causada por una obra de Renfe.

Knet, como muchas otras empresas, utiliza la fibra óptica que instala Renfe a lo largo de sus vías como conexión entre diferentes localidades, y ese parece que ha sido el problema de la avería de hoy. Según dice la empresa en su Twitter, las obras de soterramiento de la estación de tren de Logroño habrían provocado un corte en la fibra óptica, lo que ha causado el corte en el servicio de la mayoría de sus usuarios.

La avería comenzó a eso de las ocho de la tarde de hoy y, al parecer, aún no está arreglada, ya que para arreglar lo producido por el corte se necesita fusionar la fibra óptica, un trabajo que no debería llevar mucho tiempo pero que está siendo alargado debido a la lluvia. En estos momentos, el servicio de atención al cliente (y parece que su web también) está saturado; la empresa está esperando a que Renfe solucione el problema para poder volver a dar servicio a todos sus clientes.

Más información | @Knetadsl

Una de las grandes desventajas de las líneas de xDSL frente a la fibra óptica no es la velocidad de descarga/subida o la latencia, sino que están hechas de cobre, un valioso material que en tiempos de crisis es como dinero que crece en los postes telefónicos y fachadas de nuestras casas a la espera de ser “recolectado” por algunos delincuentes.

Ahora les ha tocado a los británicos sufrir un brote importante de asaltos a instalaciones de cables telefónicos y de conexiones a Internet. Por ello Scotland Yard, en colaboración con la operadora BT, ha creado una fuerza de élite para combatir este molesto cibercrimen, la Waste and Metal Theft Task Force (WMTTF).

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Llega el otoño y a pesar del buen tiempo que tenemos estos días lo normal es que pronto comiencen las lluvias y tormentas. Pero, ¿influyen en la calidad de nuestros accesos a la Red? Según una curiosa encuesta de Ispreview parece que más de lo que pudiéramos imaginar, ya que más de un tercio de los internautas del Reino Unido afirma haber tenido problemas de conectividad debido a las contingencias climatológicas: lluvias, nieve, tormentas, viento, etc.

En concreto, del 32% de afectados, casi un 20% sufre este tipo de problemas más de tres veces cada año y sólo a un afortunado 8,5% su ISP le resuelve el problema en menos de una hora. El resto tiene que esperar horas (32,4%), días (21,2%) o incluso semanas (10,2%) para que su proveedor de conectividad le solucione la incidencia.

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La red de redes debe enfrentarse en muchas ocasiones a fenómenos naturales que atacan sus complejas y delicadas infraestructuras. Fenómenos que parecen empeñarse en bloquear, ralentizar o directamente cortar las conexiones de los usuarios.

A veces son fuerzas de causa mayor como terremotos, huracanes, inundaciones, etc., difíciles de predecir y contra las que es complicado actuar. Pero también existen situaciones en las que la falta de inversión permite que incidentes aparentemente menores, como ciertos comportamientos de osos y otra fauna local, paralicen por completo un enlace de Banda Ancha en una región.

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Hace poco os comentamos el curioso caso de una anciana de 75 años que cortó los cables de fibra óptica que daban acceso a Internet a Georgia y Armenia, mientras estaba tratando de buscarse la vida “recolectando” cables de cobre para luego venderlos al peso.

Hoy os traemos el ranking con las 10 causas más molestas y raras de rotura de cables e infraestructuras de fibra óptica que ha elaborado la empresa Level3, que opera en Estados Unidos y Europa occidental y que tiene más de 91.000 kilómetros de fibra entre ciudades y 43.000 kilómetros dentro de núcleos urbanos.

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Hoy en día parece difícil vivir sin estar conectados a Internet, aunque sólo sea durante unos minutos al día, desde nuestros múltiples y variados dispositivos digitales: ordenadores, móviles, consolas, tabletas, televisores, etc. Sin embargo, las complejas infraestructuras de telecomunicaciones que soportan el correcto funcionamiento de la Red están sujetas a los variados caprichos de la naturaleza.

Hoy vamos a comentar dos casos concretos que han causado perjuicios y alarma social durante este fin de semana, y que no son otros que los rayos y las tan temidas tormentas solares.

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El corazón de Internet podría haber sufrido un ataque en estos dos últimos días. Y cuando decimos el corazón de Internet nos referimos a los servidores raíz DNS. En las pasadas jornadas los servidores han tenido un aumento de tráfico muy intenso, llegando a alcanzar cifras que superan el triple de lo normal.

En trece servidores principales se apoya toda la red de Internet, y cuatro de ellos son los que han experimentado este fenómeno, el cual parece haber remitido hace apenas algunas horas. El aumento de tráfico no tendría que ser necesariamente por un ataque informático, pero es demasiado exagerado como para tratarse de algo accidental, además de que ya hay antecedentes de ataques durante la última década. Y todo esto por no hablar de los frecuentes hackeos que tan de moda se han puesto últimamente.

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Si eres usuario de Movistar y has tenido problemas durante toda la mañana no te preocupes, ya que no es tu problema si no de la compañía, ya que al parecer durante más de dos horas la compañía ha dejado sin conexión a miles de usuarios.

Al parecer la avería sólo ha afectado a unas mil personas entre Madrid, Sevilla, Almería y Alicante y según la compañía todo debería estar solucionado. Los problemas que se han encontrado los usuarios han sido desde la falta de sincronización del router, pasando por problemas con las llamadas de voz (daba error de saturación) y llegando hasta pequeñas caídas del servicio cada pocos minutos.

Según Movistar, la avería ya debería estar resuelta y si se sigue teniendo problemas únicamente tenemos que llamar al servicio de atención a cliente para que nos lo solucionen. Si eres de los que ha tenido estos problemas puedes reclamar una compensación en la factura siempre que esta sea superior a un euro, ya que el operador está obligado a ello por ley. Los trámites a seguir se pueden encontrar en usuariosteleco.es.

Vía | El País