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¿Derecho a la vida privada o seguridad ante el terrorismo y el crimen organizado?

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¿Derecho a la vida privada o seguridad ante el terrorismo y el crimen organizado?

La pregunta que lanzábamos hace escasos 4 meses ha tenido una contundente respuesta por parte de la justicia europea: Bruselas ha declarado nula la directriz europea sobre la obligación de los operadores telefónicos a conservar información de sus usuarios.

Consideramos la derogación de la Ley de Conservacion de datos (Ley 25/2007) como un gran paso hacia la consolidación del derecho al respeto de la vida privada. Durante 7 años el gobierno ha tenido total acceso a nuestros datos personales por ley. Ahora la ley no les ampara.

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¿Quieres anular el contrato de Compromiso de Permanencia de tu actual operador? Que no te tomen el IVA

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¿Quieres anular el contrato de Compromiso de Permanencia de tu actual operador? Que no te tomen el IVA

El número de portabilidades realizadas durante el último trimestre se ha incrementado exponencialmente y las operadoras han tenido unos grandes beneficios debidos a las cuantías cobradas por las penalizaciones de baja anticipada.

Es más, las compañías telefónicas no han dejado ir a sus clientes tan fácilmente: los usuarios han abonado un 21% más por cancelar su contrato de compromiso de permanencia.

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Roaming, cuando descargar 40Gb te puede costar más que tu casa

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Roaming, cuando descargar 40Gb te puede costar más que tu casa
<p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> </div></div></p> <p>Una de las primeras cosas que hago cuando viajo al extranjero es <strong>desactivar el tráfico de datos de mi smartphone</strong>. O sea, que cuando estoy fuera de mi país dejo de estar conectado y renuncio a usar mi móvil de la manera habitual, parece que retrocedo unos años en el tiempo.</p> <p>Una vez en el destino, me paso el tiempo buscando una señal <span class="caps">WIFI</span> abierta de la que me pueda fiar. Porque también <strong>es peligroso conectarse a la primera <span class="caps">WIFI</span> que veamos</strong>, los amigos de lo ajeno tienen esto muy bien montado y no sería raro que desplegasen una red en el aeropuerto para que los incautos viajeros se conecten y les puedan robar todas las contraseñas que usen en la conexión. </p> <p>¿Y por qué hago todo esto? <strong>por el famoso roaming</strong>, o dicho de otra forma, el uso de una red de telefonía en el extranjero. <!--more--></p>

¿Qué es el Roaming?

<p>Gracias al roaming, también conocido como <strong>itinierancia</strong>, es posible que podamos usar nuestros móviles en el extranjero. Hasta hace poco, sólo usábamos la red de telefonía de voz, pero con la popularización de los smartphones cada vez vemos más necesario el uso de la red de datos móviles fuera de nuestro país. </p> <p><div class="article-asset-image article-asset-small"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy centro_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/fe795b/roaming/450_1000.PNG 450w, http://i.blogs.es/fe795b/roaming/650_1200.PNG 681w, http://i.blogs.es/fe795b/roaming/1024_2000.PNG 1024w, http://i.blogs.es/fe795b/roaming/1366_2000.PNG 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/fe795b/roaming/450_1000.PNG" alt="roaming y operadoras"><noscript><img alt="roaming y operadoras" src="http://i.blogs.es/fe795b/roaming/450_1000.PNG"></noscript> </div></div></p> <p>El proceso necesario para el roaming es bastante simple en esencia. Cuando enciendes del móvil en otro país, el operador de este país detecta que el móvil no está registrado en su propia red y se pone en contacto con la red de origen del móvil. <strong>Comprueba si tiene activado el roaming</strong> y lo da de alta en su propia red de manera temporal. </p> <p>A partir de aquí el móvil funcionar de manera normal y sólo le queda al operador de destino facturar el uso al operador de origen. Como vemos, no hay nada especial más que un par de trámites administrativos entre los operadores. Por supuesto, nada que justifique estos <strong>precios desorbitados</strong>.</p>

¿Cuánto cuesta el roaming?

<p>Si la <a href="http://www.xataka.com/ordenadores/tinta-de-impresora-1400-euros-el-litro">tinta de una impresora de inyección es casi más valiosa que la sangre de un unicornio</a>, y <a href="http://www.microsiervos.com/archivo/curiosidades/sms-mas-caros-que-hubble.html">el coste de un <span class="caps">SMS</span> es más alto que descargarse fotos del telescopio Hubble</a>, sin duda ver un video en youtube en otro país te puede costar más que el viaje. </p> <p>Y como se te ocurra ver unas pocas películas, tendrás que vender tu yate o tu casa para pagarlo, lo que prefieras.</p> <p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy centro_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/412959/precio-20de-2040gb-20de-20roaming/450_1000.png 450w, http://i.blogs.es/412959/precio-20de-2040gb-20de-20roaming/650_1200.png 681w, http://i.blogs.es/412959/precio-20de-2040gb-20de-20roaming/1024_2000.png 1024w, http://i.blogs.es/412959/precio-20de-2040gb-20de-20roaming/1366_2000.png 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/412959/precio-20de-2040gb-20de-20roaming/450_1000.png" alt="precio de 40 Gb de roaming"><noscript><img alt="precio de 40 Gb de roaming" src="http://i.blogs.es/412959/precio-20de-2040gb-20de-20roaming/450_1000.png"></noscript> </div></div></p> <p>Entonces ¿por qué tienen esos precios estratosféricos? sólo se me ocurre una palabra, quizás dos: estafa y atraco a mano armada.</p> <p>Hasta sus propios directivos de las operadores lo reconocen: <strong>los usuarios apagan sus móviles o desactivan la red de datos de su smartphone cuando llegan al aeropuerto</strong>. ¿que ganan con esto entonces?.</p> <p>Saben que los usuarios no se van a conectar conscientemente a las redes en Roaming, pensando mal, yo diría que juegan al despiste. Es decir, <strong>aprovechar los errores o los despistes</strong> de los usuarios que se conectan involuntariamente a la red para darles el hachazo en forma de factura.</p> <p>Un iPhone o un teléfono Android, por poner un ejemplo, están permanentemente conectados a la red. Ni siquiera hace falta que el usuario haga nada ni use ninguna aplicación para que consuman datos. ¿Qué pasaría si aterrizamos en una ciudad europea y encendemos nuestro móvil? Pues que <strong>empezará a devorar euros de nuestra cuenta bancaria</strong> como una cosa mala. </p> <p>Si tenemos una tarjeta prepago sin duda se terminará el saldo en un par de horas. Pero puede ser más grave, si tenemos un contrato, <strong>no nos daremos cuenta hasta el mes siguiente cuando llegue una factura</strong> que perfectamente puede ser más abultada que lo que pagamos por la hipoteca de la casa. </p>

Un viaje a Roma

<p>Vamos a imaginarnos que estamos paseando por una ciudad de otro país, Roma por ejemplo. Sacamos un par de fotos con el móvil y se nos ocurre mandarlas por email a un amigo. <strong>¿Cuánto podría costar esto?.</strong></p> <p><div class="article-asset-image article-asset-small"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy derecha_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/4ec84a/5086328113_e80e6789c4/450_1000.jpg 450w, http://i.blogs.es/4ec84a/5086328113_e80e6789c4/650_1200.jpg 681w, http://i.blogs.es/4ec84a/5086328113_e80e6789c4/1024_2000.jpg 1024w, http://i.blogs.es/4ec84a/5086328113_e80e6789c4/1366_2000.jpg 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/4ec84a/5086328113_e80e6789c4/450_1000.jpg" alt="coliseo romano"><noscript><img alt="coliseo romano" src="http://i.blogs.es/4ec84a/5086328113_e80e6789c4/450_1000.jpg"></noscript> </div></div></p> <p>Teniendo en cuenta que un par de fotos con una cámara de 5 Mpx pueden ocupar 3,1 Mb, quiero saber cuantos datos gasta mi móvil para hacer esto. Para ello he puesto a cero el contador de datos de mi móvil y envío las fotos. El móvil me dice que <strong>he enviado 8,9 MB y he recibido 181 KB</strong>.</p> <p>¿Cuánto puede costar esto? Vamos a las tarifas de Movistar por ejemplo, si nos conectamos desde Italia con nuestro móvil de contrato Movistar tenemos un precio de <strong>10 € los 10 MB al día</strong>. Y si nos excedemos de esta cantidad diaria, otro pago de 10€.</p> <p>Esto quiere decir que si pagamos 10€ al día, <strong>me daría únicamente para mandar 2 fotos desde mi móvil por correo electrónico. Si cometo el error de enviar tres fotos me saldrá la broma por 20€.</strong> Es mucho más barato comprar 3 o 4 postales y enviarlas por correo tradicional.</p>

Buscando WiFi desesperadamente

<p>Tal y como están las cosas con el roaming, una de las primeras cosas que miramos en un hotel es si tiene WiFi. Normalmente todos tienen, pero en la página de información se cuidan mucho de decir <strong>si es gratis o no</strong>, no vayamos a cambiar de hotel por esa menudencia. Recuerdo que en Alemania, por ejemplo, contratar el acceso al WiFi (muy lento por cierto) <strong>costaba 12€ + <span class="caps">IVA</span></strong>. Aunque en este caso no hay cuota de transferencia diaria, todavía tiene un coste prohibitivo.</p> <p>Así las cosas, sólo nos queda la opción de <strong>buscar algún punto WiFi gratuito</strong>. Si tenemos suerte podemos encontrar un bar o cafetería que proporcione conexión gratis a sus clientes. Así, por el coste de un café tendremos la posibilidad de conectarnos al mundo.</p> <p>En Italia, por poner un ejemplo, hay páginas donde se muestran estos puntos WiFi gratuitos, algunas de ellas son esta de <a href="http://www.wificafespots.com/wifi/city/IT--Rome">Wificaspots</a>, esta de <a href="http://www.wefi.com/maps/"> WeFi</a> o esta otra de <a href="http://free-hotspot.groopli.com/index.php?address=rome%2C+italy&option=com_google_maps&view=world&Itemid=16793#">free-hotspots.com Groopli</a>.</p> <p><div class="article-asset-image article-asset-small"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy centro_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/b9e02f/mapa-20wifi/450_1000.png 450w, http://i.blogs.es/b9e02f/mapa-20wifi/650_1200.png 681w, http://i.blogs.es/b9e02f/mapa-20wifi/1024_2000.png 1024w, http://i.blogs.es/b9e02f/mapa-20wifi/1366_2000.png 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/b9e02f/mapa-20wifi/450_1000.png" alt="mapa de puntos wifi"><noscript><img alt="mapa de puntos wifi" src="http://i.blogs.es/b9e02f/mapa-20wifi/450_1000.png"></noscript> </div></div></p> <p>Otra buena opción, de pago pero con unos precios muy bajos, puede ser <strong>Skype <span class="caps">WIFI</span></strong>. Como podéis ver en este <a href="http://www.xatakaon.com/internet-movil/skype-wifi-llega-a-ios-para-conectarnos-a-mas-de-1-millon-de-puntos-de-acceso-wifi">artículo</a>, con un coste de 5 céntimos minuto nos podemos conectar a internet.</p>

¿Cuándo se terminará el abuso del roaming?

<p>El abuso es tan descarado que hasta <strong>la propia Unión Europea</strong> parece que va a tomar cartas en el asunto, <a href="http://www.xatakaon.com/tic/navegar-a-50-cents-mb-en-toda-europa-una-realidad-cercana">proponiendo</a> la limitación del precio de navegar a 50 cents/Mb en toda Europa hasta al alcanzar los 20 céntimos en 2014.</p> <p>Mientras tanto, las operadoras no dan su brazo a torcer y siguen manteniendo estos precios ridículos. Dicen que no pueden tomar esta decisión unilateralmente. <strong>El único perjudicado es como siempre el consumidor</strong> pero también, modestamente, el país visitado. <strong>¿Qué mejor promoción turística</strong> hay que un visitante se dedique a publicitar la ciudad con fotos en Facebook, comentarios en Twitter y demás redes sociales? Con estos precios, imposible.</p> <p>Mientras se termina con este abuso, los usuarios tendremos que arreglárnoslas solos y confiar en que un viaje de placer no se convierta en una auténtica pesadilla para nuestra economía doméstica.</p> <p>En Xataka On | <a href="http://www.xatakaon.com/tic/navegar-a-50-cents-mb-en-toda-europa-una-realidad-cercana">Navegar a 50 cents/Mb en toda Europa, una realidad cercana</a> <a href="http://www.xatakaon.com/internet-movil/skype-wifi-llega-a-ios-para-conectarnos-a-mas-de-1-millon-de-puntos-de-acceso-wifi">Skype WiFi llega a iOS para conectarnos a más de 1 millón de puntos de acceso WiFi</a><br />

Más información | PcPro
Foto | Xataka Movil ImagesofMoney PcPro Moyan_Brenn

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Telefónica confirma el lanzamiento en los próximos días de los primeros servicios 4G sobre su red LTE en España

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Telefónica confirma el lanzamiento en los próximos días de los primeros servicios 4G sobre su red LTE en España
<p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> </div></div></p> <p>Hace unos días comentábamos cómo Movistar <a href="http://www.xatakaon.com/movistar/movistar-comienza-el-despliegue-de-su-red-movil-4g">había comenzado</a> el despliegue de su red móvil 4G con tecnología de Alcatel-Lucent, que se usaría en primer lugar en <strong>dos proyectos piloto en Madrid y Barcelona</strong>.</p> <p>Hoy, el consejero delegado de Telefónica, Julio Linares, ha confirmado desde el <span class="caps">XXV</span> Encuentro de Telecomunicaciones de la <span class="caps">UIMP</span> que <strong>Telefónica lanzará en los próximos días y en distintas ciudades españolas los primeros servicios 4G sobre su nueva red LTE</strong>, con velocidades que podrán alcanzar los 100 Mbps.<!--more--></p> <p>Con estas nuevas redes móviles, Telefónica cree que estaremos preparados para cumplir con los objetivos de la Agenda Digital Europea, logrando que la Banda Ancha llegue al 100% de la población española en 2013, los <strong>30 Mbps para el 100% de los usuarios</strong> en 2020 y accesos de <strong>100 Mbps para el 50% de los hogares en 2020</strong>.</p> <p>Julio Linares también ha recordado la importancia de <strong>impulsar mayores velocidades, la de mejorar la calidad del servicio</strong> para dar así respuesta a la creciente demanda de los ciudadanos y la de impulsar las transformaciones necesarias para hacer realidad los objetivos de la <strong>Agenda Digital</strong>:</p>
La necesidad de transformación pasa por la adaptación de la industria al nuevo entorno económico, por lograr un modelo de Internet evolucionado y consistente con la realidad actual, por satisfacer la explosión de la demanda en un marco equilibrado y sostenible y, finalmente, por la desregulación del sector para afrontar los nuevos retos y desarrollar nuevas oportunidades.
<p>Ahora sólo falta que las tarifas de los nuevos servicios 4G no sean desorbitadas y <strong>que los límites de datos mensuales a máxima velocidad aumenten considerablemente</strong> (aunque lo ideal serían tarifas planas reales, pero seguramente de momento habrá que resignarse). <strong>De otro modo las increíbles velocidades prometidas por las nuevas redes no tendrán razón de ser</strong>. Permaneceremos atentos a los anuncios de la operadora a este respecto.</p> <p>Vía | <a href="http://saladeprensa.telefonica.es/jsp/base.jsp?contenido=/jsp/notasdeprensa/notadetalle.jsp&selectNumReg=5&pagina=1&id=1&origen=notapres&idm=es&pais=1&elem=17010">Telefónica</a></p>
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La CMT aprueba los procedimientos para realizar las portabilidades de operadoras móviles en 24 horas

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La CMT aprueba los procedimientos para realizar las portabilidades de operadoras móviles en 24 horas
<p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> </div></div></p> <p>Si habéis seguido nuestro <a href="http://www.xatakaon.com/tag/amago-de-portabilidad">especial sobre el amago de portabilidad</a> seguro que estaréis al tanto de que la Comisión Europea pretendía que las portabilidades de operadora de telecomunicaciones se realizasen en el plazo de 24 horas. Pues parece que por fin <strong>la <span class="caps">CMT</span> ha aprobado los procedimientos necesarios para llevarlas a cabo en ese plazo</strong> en nuestro país, aunque de momento sólo para operadoras móviles.</p> <p>Así, el proceso burocrático entre los operadores se acorta sustancialmente, reduciéndose también los tiempos de espera para el cliente, que pasarán de cuatro días laborables a sólo uno. <!--more--></p> <p>La cuenta atrás para que se realice la portabilidad comenzará a partir del momento en el que lleguemos a un acuerdo con el nuevo operador para cambiarnos de compañía. Estos tiempos tan cortos <strong>nos limitarán a la hora de hacer los famosos amagos de portabilidad</strong>, es decir, iniciar un cambio de operador sin intención real de completarlo, para forzar a nuestra operadora actual a que nos haga una contraoferta más atractiva. Para entender un poco más el proceso os pongo la siguiente imagen que ha publicado la CMT:</p> <p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy centro_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/87afa7/portabilidad-1-dia1-copiar1/450_1000.jpg 450w, http://i.blogs.es/87afa7/portabilidad-1-dia1-copiar1/650_1200.jpg 681w, http://i.blogs.es/87afa7/portabilidad-1-dia1-copiar1/1024_2000.jpg 1024w, http://i.blogs.es/87afa7/portabilidad-1-dia1-copiar1/1366_2000.jpg 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/87afa7/portabilidad-1-dia1-copiar1/450_1000.jpg" alt="12"><noscript><img alt="12" src="http://i.blogs.es/87afa7/portabilidad-1-dia1-copiar1/450_1000.jpg"></noscript> </div></div></p> <p>Como veis, <strong>si nos arrepentimos tendremos menos tiempo para cancelar la portabilidad</strong>. En la actualidad, es posible hacerlo hasta un día y medio hábil antes de que se realice la ventana de cambio con el operador receptor, mientras que ahora, con los nuevos plazos <strong>sólo podremos cancelar la solicitud hasta las 14.00 horas</strong> del día anterior a que se realice la ventana de cambio.</p> <p>Además, <strong>el operador donante ya no podrá cancelar la portabilidad</strong>, sólo podrá hacerlo el operador receptor, para evitar posibles prácticas de cancelaciones fraudulentas no solicitadas realmente por el usuario.</p> <p>La <span class="caps">CMT</span> también ha señalado que está trabajando en <strong>reducir a un día laborable el plazo de la portabilidad entre dos números fijos</strong>, lo cual sin duda será una buena noticia para todos aquellos clientes que deseen cambiar de <span class="caps">ISP</span>. Y, ¿para cuando estos nuevos plazos de portabilidad? Pues su implantación no será inmediata, ya que deberemos esperar en España a <strong>junio de 2012</strong>.</p> <p>Vía | <a href="http://blogcmt.com/2011/07/11/la-portabilidad-movil-en-un-dia/">CMT</a><br />

En Xataka On | Amago de portabilidad

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La fibra óptica lidera las contrataciones de Banda Ancha española en mayo

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La fibra óptica lidera las contrataciones de Banda Ancha española en mayo
<p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> </div></div></p> <p>Aunque para muchos de nosotros los accesos a Internet mediante líneas de fibra óptica hasta el hogar (<span class="caps">FTTH</span>) de alta velocidad parecen cosa de ciencia ficción, la realidad es que <strong>allí donde están disponibles son la opción preferida por los usuarios</strong>. Una muestra de ello nos la da hoy la nota publicada por la <span class="caps">CMT</span>, con los resultados de contratación correspondientes a mayo de 2011.</p> <p>En ella podemos observar como la <strong>fibra óptica ha sido la protagonista del sector de la Banda Ancha</strong>, sumando 10.555 líneas, con lo que desde enero de este año ya se han dado de alta 34.396 líneas de <span class="caps">FTTH</span>, situándose el total en 90.260, lo cual supone una <strong>variación anual del 197,1 %</strong>.<!--more--></p> <p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy centro_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/86ddb4/cmt-nota-mayo1-copiar/450_1000.jpg 450w, http://i.blogs.es/86ddb4/cmt-nota-mayo1-copiar/650_1200.jpg 681w, http://i.blogs.es/86ddb4/cmt-nota-mayo1-copiar/1024_2000.jpg 1024w, http://i.blogs.es/86ddb4/cmt-nota-mayo1-copiar/1366_2000.jpg 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/86ddb4/cmt-nota-mayo1-copiar/450_1000.jpg" alt="2"><noscript><img alt="2" src="http://i.blogs.es/86ddb4/cmt-nota-mayo1-copiar/450_1000.jpg"></noscript> </div></div></p> <p>Las líneas de cable también aumentaron considerablemente con 9.572 nuevos abonados, hasta alcanzar un total de 2.015.106. Y, ¿cuál pensáis que ha sido la tecnología más perjudicada por el auge del cable y la fibra óptica? Pues <strong>las distintas modalidades de xDSL, que cayeron en 645 líneas</strong> durante el mes de mayo, con lo que obtenemos un balance total de 19.482 nuevas líneas de Banda ancha durante dicho mes.</p> <p>Además, también cabe destacar el papel jugado por los operadores alternativos, que se hicieron en mayo con más de 38.000 nuevos clientes, en detrimento de <strong>Telefónica que perdió cerca de 39.000 líneas de xDSL</strong>.</p> <p>Más información | <a href="http://www.cmt.es/es/publicaciones/anexos/110705_NM_mayo2011.pdf">CMT</a><br />

Foto | © PhotoXpress.com, reproducida con autorización

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La CMT tomará medidas para reducir el precio del ADSL

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La CMT tomará medidas para reducir el precio del ADSL
<p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> </div></div><br />

No es un secreto que conectarse a Internet en nuestro país de una forma decente es caro, muy caro. Y la CMT parece haberse dado cuenta después del Informe Anual del 2010 y del estudio de la OECD. Y es que tenemos el precio medio más caro de Europa, llegando a pagar incluso un 85 % más en algunos casos.

<p>Por ello no es raro la decisión que ha tomado la comisión de tomar medidas para <strong>reducir el precio</strong> de las tarifas de conexión de banda ancha. Eso sí, han dicho que no pueden hacer nada contra los minoristas de forma directa, no pueden fijar ni limitar los precios. Su objetivo principal será el de <strong>intensificar la competencia</strong> entre compañías, para así forzarlas a ajustar sus precios.<!--more--></p> <p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> <img class="sf-lazy centro_sinmarco" sf-srcset="http://i.blogs.es/919bdb/photoxpress_4239216-copiar/450_1000.jpg 450w, http://i.blogs.es/919bdb/photoxpress_4239216-copiar/650_1200.jpg 681w, http://i.blogs.es/919bdb/photoxpress_4239216-copiar/1024_2000.jpg 1024w, http://i.blogs.es/919bdb/photoxpress_4239216-copiar/1366_2000.jpg 1366w" sf-src="http://i.blogs.es/919bdb/photoxpress_4239216-copiar/450_1000.jpg" alt="antena"><noscript><img alt="antena" src="http://i.blogs.es/919bdb/photoxpress_4239216-copiar/450_1000.jpg"></noscript> </div></div><br />

Una forma de alcanzar tal objetivo es actuando sobre el mercado mayorista de telecomunicaciones. Por ejemplo, si se facilita el acceso a las antenas y las redes a las operadoras más pequeñas (con los mejores precios), se conseguirá que ofrezcan un servicio similar al de las grandes con unos precios mucho más baratos.

<p>Movistar, y las otras operadoras más caras, se verían obligadas a reducir sus precios abusivos si quieren retener a los clientes. Además, ayudar a que las pequeñas accedieran a las zonas de España más difíciles, acabaría con <a href="http://www.xatakaon.com/movistar/la-cmt-obliga-a-telefonica-a-compartir-sus-conductos-de-fibra-optica-con-las-otras-operadoras">el monopolio de Movistar</a> en esas zonas. De esta manera se consigue <strong>reducir el coste de las tarifas</strong>, aun sin poder actuar sobre ellas directamente. </p> <p>Aunque nunca debemos olvidar que el hecho de que a las operadoras se les reduzcan los gastos, no implica que los precios de las tarifas también vayan a bajar, ya que las operadoras podrían decidir <strong>no bajar sus precios</strong>, ingresar más dinero y gastar menos, aumentando así sus beneficios. Solo nos queda esperar que tengan un poco de vergüenza y ya que la <span class="caps">CMT</span> ha hecho pública la toma de medidas, que guarden las formas con los clientes y se bajen de la burra. No obstante, sigue siendo muy triste que las ISPs no sean capaces de <strong>hacer nada por sí mismas</strong>.</p> <p>En Xataka On | <a href="http://www.xatakaon.com/noticias-adsl-y-cable/en-espana-casi-nadie-tiene-mas-de-20-megas-segun-la-cmt-solo-el-16-de-los-internautas">En España casi nadie tiene más de 20 megas según la <span class="caps">CMT</span>, solo el 1,6 % de los internautas</a></p>
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El número de suscripciones VoIP creció un 12.6% en 2010

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El número de suscripciones VoIP creció un 12.6% en 2010

Las comunicaciones vía VoIP están más de moda que nunca, y no sólo lo digo yo, sino que los números hablan por sí solos. Según un informe publicado por la compañía Point Topic, se estima que las suscripciones VoIP a nivel mundial crecieron durante el año 2010 un 12.6%, llegando a alcanzar algo más de 120 millones de usuarios en todo el mundo. El aumento en el crecimiento más pequeño se produjo en el oeste de Europa, en gran parte porque es la región donde esta tecnología está ya más implantada.

Eso sí, hay que tener en cuenta que estamos hablando de números de teléfono VoIP, por lo que para este informe no se han tenido en cuenta las comunicaciones con PC de por medio (utilizando programas tipo Skype, por ejemplo), sino tan sólo comunicaciones telefónicas. Si las cifras no contienen este tipo de tráfico y aún así es patente este aumento, ¿qué ocurriría si éste se incluyese? Tan sólo hace falta recordar que Microsoft compró Skype por 8500 millones hace un mes, así que está claro lo muy de moda que está esta tecnología.

¿Los motivos del éxito? No creo que vaya muy desencaminada si digo que el principal es el ahorro de costes, y es que el precio de las comunicaciones VoIP es infinitamente inferior al de las comunicaciones telefónicas convencionales. Por este motivo tampoco creo que sea muy arriesgado decir que durante los próximos años la cifra de usuarios de esta modalidad de tráfico volverá a multiplicarse. ¿Será VoIP futuro de las comunicaciones telefónicas? Aún es pronto, pero tiene todas las papeletas para serlo.

Vía | El Mundo En Xataka ON | Telefonica presenta Immersive Conference, VoIP con sensación de 3D

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El Ministerio de Industria multará a las operadoras que ofrezcan un mal servicio de atención al cliente

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El Ministerio de Industria multará a las operadoras que ofrezcan un mal servicio de atención al cliente
<p><div class="article-asset-image article-asset-normal"><div class="asset-content"> </div></div></p> <p>Hasta ahora, eran frecuentes las <strong>sanciones económicas</strong> a las compañías de telecomunicaciones por incumplimiento de contrato o problemas al ofrecer su servicio a sus clientes, pero en un futuro cercano no serán las únicas que recibirán. Según ha confirmado el Secretario de Estado de Telecomunicaciones, Juan Junquera, en una reciente entrevista, las operadoras que ofrezcan un <strong>mal servicio de atención al cliente</strong> también recibirán multas.</p> <p>Aún no está muy claro cómo funcionará este proceso, pero al parecer ya <strong>se han abierto varios expedientes sancionadores</strong> a algunas compañías (tanto a nivel de telefonía móvil como de servicios de acceso a Internet) que podríamos conocer próximamente. Tampoco se conocen las cantidades de dinero de las que estaríamos hablando, o si la acumulación de este tipo de sanciones podrían conllevar algún castigo más serio para las operadoras.<!--more--></p> <p>Con esta nueva medida, y en propias palabras del Secretario de Estado, se pretende <strong>aumentar la protección del consumidor</strong> mediante la modificación necesaria de la legislación para ello. Según declaró en la mencionada entrevista, <em>&#8220;España, con su normativa, está liderando lo que se debe hacer en Europa en materia de protección al consumidor y no vamos a permitir que la legislación no se cumpla&#8221;</em>.</p> <p>¿Y cómo podrán los usuarios denunciar estos problemas con el servicio de atención al cliente de su compañía? Muy sencillo: <strong>acudiendo a cualquier oficina de atención al consumidor</strong> y cursando una reclamación, como se venía haciendo hasta ahora. La novedad es que, de ahora en adelante, si parece ser que el Gobierno y, más concretamente el Ministerio de Industria, tomará medidas por su cuenta con todas las quejas que se recojan.</p> <p>Sin duda una <strong>medida más que necesaria</strong> y más aún teniendo en cuenta la calidad de la atención al cliente (o más bien la ausencia de ella) que brindan algunas compañías a sus usuarios. Si se paga por un servicio, ¿por qué permitir a las operadoras que lo ofrecen &#8220;ningunear&#8221; al cliente? Para ello, eso sí, <strong>se necesitarán sanciones ejemplares</strong>, y aquí habrá que ver cómo de lejos quiere llegar el Gobierno. De momento, es un paso.</p> <p>Vía | <a href="http://www.cincodias.com/articulo/empresas/industria-multara-telecos-mal-servicio-atencion-cliente/20110613cdscdiemp_5/">Cinco Días</a><br />

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BT probará a ofrecer Banda Ancha fija a través de 4G

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BT probará a ofrecer Banda Ancha fija  a través de 4G

Ayer comentábamos la posibilidad de que Yoigo irrumpiera en el mercado de los accesos a Internet fijos utilizando conectividad móvil. Hoy os traigo el ejemplo de la operadora británica BT, que según ha dado a conocer recientemente está dispuesta a ofrecer Banda Ancha fija a través de 4G.

La compañía usará la banda de 800 MHz para proporcionar este tipo de conectividad a los clientes que residan en áreas de difícil acceso, donde no llegan las instalaciones actuales de cable, fibra o ADSL. Para ellos, la instalación parecerá como una cableada convencional, sin embargo el enlace con el resto de la Red será totalmente inalámbrico.

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