Para lograr una mayor productividad, las grandes empresas (bancos, eléctricas, distribuidoras, etc.) proporcionan a sus empleados todas las herramientas a su alcance: ordenadores, correo electrónico, software de ofimática, impresoras, etc. Por lo general, estos recursos resultaban caros y no estaban al alcance de los particulares ¿quién iba a tener en su casa una impresora en color hace unos años?.
Sin embargo, gracias a internet y a la multitud de servicios gratuitos que existen actualmente, un particular puede disponer de todos o gran parte de estos recursos, de una manera rápida y a coste cero. ¿Es posible que estos recursos sean mejores que los de la empresa?
La empresa, un entorno muy controlado y con problemas de adaptación
Por un lado, las empresas quieren tener su entorno muy controlado. Es muy común que se corte el acceso a determinadas páginas o tipos de sitios. Por ejemplo, en muchas ocasiones se corta todos los accesos a YouTube, quizás para salvar el preciado ancho de banda. Sin embargo, en la práctica esto es contraproducente.
Aun admitiendo que se necesita un policía que impida el acceso a determinados contenidos de determinados sitios, es imposible que una herramienta software discrimine de aquellos contenidos que no tienen nada que ver con el trabajo del empleado de aquellos otros que sí le son útiles. ¿cómo distinguir un tutorial técnico o una presentación de un nuevo producto de un episodio de Mad Men?. Lo que está claro es que por supuestos motivos de seguridad, se niega al empleado todos los recursos que le puede dar internet para desarrollar su trabajo.
También es de lo más común, por querer tenerlo todo atado y bien atado, se proporcione al empleado una plataforma cerrada y que muchas veces no está puesta al día. Aún a estas alturas, es muy común que el paquete estándar se componga de Windows XP, Office 2003 o 2007, y el inefable Explorer 6.
Con frecuencia demás, el empleado no es administrador de su propia máquina por lo que cualquier operación que tenga que hacer en la misma, se necesita que un grupo de microinformatica lo haga. Para ello hay que hacer una petición y esperar a que te toque el turno. En el mejor de los casos, en un par de días podrás tener instalado el programa o tener la configuración que necesitas. Y eso siempre y cuando el programa esté “homologado”, es decir, esté en la lista de software “permitido”. A veces, no se puede instalar un programa que es gratis, simplemente porque nadie lo ha homologado.
Como en todo, hay muchas “escalas” en este control, más férreo o más relajado, pero esta es la situación normal de un empleado de una compañía mediana o grande. Todo estos, son inconvenientes comunes con los que tiene que se tiene que convivir en un puesto de trabajo corporativo, que claramente, no se tienen en un puesto particular que tiene total libertad.
¿Influye la capacidad económica de la empresa frente al particular?
Con todos estos impedimentos, hace muy pocos años, la diferencia de herramientas entre en un empleado y un particular eran abismales. Empezando por el acceso a internet: hasta hace bien poco, el único sitio donde se podía acceder a internet era en la universidad o en la empresa.
Sin embargo, actualmente, la situación ha cambiado diametralmente. Hoy en día, cualquier particular, con la sola condición de tener un ordenador y una conexión a internet, puede rivalizar en recursos con una empresa. Y en ocasiones, superarla claramente.
Nuestra propia oficina virtual
Vamos a hacer un pequeño ejercicio práctico. Imaginemos un profesional autónomo, con un pequeño negocio, que necesita varias herramientas o servicios para poder desarrollar su trabajo. ¿Podemos encontrar estos servicios en la nube de manera gratuita?
Por supuesto, no todo es de color de rosa y la nube también tiene sus inconvenientes. Aún contando siempre con una conexión a internet rápida y sin problemas de cobertura, siempre debemos tener en consideración con quién nos estamos jugando nuestro negocio y si no que se lo pregunten a los usuarios que han perdido sus documentos con el cierre de Megaupload.
Para nuestra particular selección, sin embargo, tenemos muchas herramientas fiables donde elegir. En mi caso, soy un usuario intensivo de los productos de Google, así en mi lista necesariamente aparecerán los productos de esta compañía. Evidentemente hay otras alternativas, pero tomad a esto a modo de ejemplo. Cada uno puede sustituir estas herramientas por las que conozca o le funcionen mejor. Lo importante es que no nos costará un duro.
1.- Correo electrónico
Creo que GMail supera ampliamente en usabilidad, funcionalidad y rendimiento a otras muchas alternativas de pago. En el entorno empresarial, los reyes son por el momento el Outlook/Exchange de Microsoft y Notes de Lotus (en menor medida).
Sin embargo, ya son muchas empresas las que han empezado a confiar en la nube del gigante de las búsquedas para su correo corporativo. Por poner sólo un ejemplo, los 110.000 empleados de BBVA usan GMail como correo corporativo desde hace unas pocas semanas.
2.- Teléfono
Si nos montamos nuestra propia oficina, las llamadas a teléfonos fijos nacionales no serán problema porque suelen incluirse en el pack de acceso a internet. Sin embargo, las llamadas a móviles y sobre todo las llamadas al extranjero pueden representar un pico en los gastos de nuestra oficina.
La alternativa más conocida a esto es Skype. Con este software se puede llamar a través de internet a usuarios que tengan smartphones (cada vez más numerosos) sin costarnos un céntimo siempre y cuando la cobertura 3G lo permita.
Para el resto de usuarios, que no sean a su vez usuarios de Skype (en este caso la llamada nos saldría gratis), tenemos la opción de Skype Out, mediante el que se puede llamar a cualquier teléfono móvil o fijo, en todo el mundo, por casi 2 céntimos por minuto.
3.- Calendario y Contactos
Aquí de nuevo, mi opción sería Google. Su aplicación web de calendario es impresionante, con una gran integración con terceros. Por poner un ejemplo, en la agenda del día puedes ver el tiempo que va a hacer en tu ciudad, las tareas pendientes, etc. etc.
Donde se le puede sacar mucho más provecho sin duda es con un móvil inteligente. La integración de calendario y contactos con el móvil es increíble, teniendo una copia segura en la nube en todo momento accesible en todo lugar.
4.- Ofimática
La suite ofimática más usada es sin duda Office de Microsoft, pero para usarla, hay que pasar por caja. Por fortuna, tenemos a nuestro alcance muchas alternativas gratuitas, ya sea en versión web (Google Docs por ejemplo) o en versión de escritorio (LibreOffice).
5.- Sistema operativo
No hace falta ya pagar por una licencia de Windows. Tenemos por ejemplo Ubuntu, perfectamente usable incluso para usuarios novatos. Es muy fácil de instalar y ya lleva incorporados muchas de las herramientas que necesitamos como la suite de ofimátiva, un sencillo editor de fotos, editor de fotos, reproductor de música, etc etc.
6.- Almacenamiento
Si queremos un almacenamiento seguro, accesible desde todas partes y que nos sirva a demás para compartir ficheros con nuestros clientes o proveedores tenemos literalmente decenas de posibilidades. Una de las más conocidas, por su comodidad y gran número de plataformas soportadas es Dropbox
7.- Publicidad y sitio corporativo
Hace un par de décadas, cuando necesitabas los servicios de un profesional o de una empresa, acudías a tus conocidos o si no había otra alternativa, al mamotreto de papel de las páginas amarillas. Allí podías encontrar miles de anuncios, algunos del tamaño de un sello de correos, que competían por llamar tu atención. La empresa editora de estos volúmenes de árboles muertos cobraban el centímetro cuadrado a precio de oro.
Unos años después, todo el que era alguien debía disponer de una página web en internet. Existía la alternativa de un hosting de pago o gratuito, pero en cualquier caso eran necesarios al menos unos conocimientos básicos de HTML.
Hoy en día, hay muchas posibilidades para esto, todas ellas gratuitas. Sin necesidad prácticamente de ningún conocimiento previo podemos tener un blog de empresa en Wordpress.com o en Blogger. Además, con una página en Facebook por poner un ejemplo, además de promocionar nuestro negocio sirve como un canal de comunicación bidireccional con una gran comunidad de posibles clientes, un blog corporativo, un cuenta en twitter, etc. etc.
8.- Otras herramientas
Gestión de tareas (Toodledo, Remember The Milk, etc.), gestión de la información (Evernote, SpringPad, etc.), …
La paradoja de la oficina personal vs oficina corporativa
Aunque parezca paradójico, nos encontramos con que al día de hoy, un usuario medianamente avanzado, con un ordenador y una conexión de internet puede tener más y mejores herramientas a su alcance (de manera totalmente gratuita), que la mayor de las empresas.
Tomad cualquier gran empresa que se os ocurra, incluso con más de 10.000 empleados, con todos los recursos ofimáticos que pude poner a tu disposición, puedes superarlo ampliamente desde tu casa y sin invertir un duro.
Todo esto nos lleva a un sinfín de preguntas:
¿por qué es esto así? ¿es un síntoma de una mala adaptación de la empresa a los nuevos tiempos? O por el contrario, ¿es normal que una empresa no se fíe de la nube dados sus riesgos? ¿puede confiar en otro para que guarde su información confidencial? En caso de pérdida o robo de información ¿Cómo podrías reclamar a la empresa que te da servicios en la nube?…
¿Qué opinas?
Foto | FlickR loozrboy adriagarcia
En Xataka On | Las impresionantes cifras del día a día en Skype Dropbox Los usuarios tenemos derecho a recuperar nuestros archivos alojados en Megaupload
Comentarios
Personalmente opino que donde este el formato físico y los datos al alcance de nuestra mano (servidores dentro de la propia oficina), que se quite la nube, y servidores de futuro incierto en cuanto a seguridad y con gobiernos intentando controlar todo lo que pase en Internet.
Chapan el chiringuito como MegaUpload y tu oficina se queda con cara de poker.
interesante
Yo también soy de la opinión que la nube esta bien para las "cosas sin importancia", ahora cuando estamos hablando de trabajo, existe mucha información crucial, que es mejor tener accesible, no vaya a ser que a nuestro proveedor de Internet le de por tener algún fallo en la red.
Y para los casos que se necesita acceder a ciertos datos, como indica el compañero #1, que el server sea propio, y nos ahorramos posibles quebraderos de cabeza.
Con respecto al post, en cuanto al apartado de almacenamiento, para mí, Dropbox no es una opción viable para un pequeño autónomo, hay que pensar que solo son 2 Gb gratuitos, el resto hay que pagarlo.
Saludos
Efectivamente, la nube tiene algunos inconvenientes que habrá que resolver. Pero sin embargo, es una cosa que ya está aquí, como demuestra que uno de los mayores bancos del mundo (BBVA) haya confiado en GMail y Google Docs nada menos que su correo y documentos corporativos. Como comentas lo del dropbox es un ejemplo, hay otras muchas opciones con más capacidad, pero para mi uso personal es el uso por su gran integración en windows, Mac, Android, Iphone...
Si claro, en eso estoy contigo, esta aquí, y nosotros tenemos el honor de ser los pioneros pero también, al menos yo me siento así, unas cobayas, con los cuales harán las pruebas necesarias para ir perfilando y mejorando todos estos servicios.
Yo he sido un pequeño autónomo, y he usado el correo de Google (he de reconocer que soy un enamorado del Gmail), pero para el nivel de BBVA, tampoco son servicios gratuitos, hay que pagar por ello. Pero vamos las grandes empresas tienen que confiar en otras, y no les queda más remedio que entrar en el juego, pero desde el punto de vista de ex-autónomo, yo al menos no me interesa que mi información "clasificada" este en manos de terceros. Toda mi facturación y datos, que los controle y gestione yo mismo.
Además hay que reconocer otro gran peligro de Internet, que es el robo de información, esta claro que si yo tengo una floristería, a pocos crackers, por no decir a ninguno, le interesa acceder a mis datos, pero si mi información forma parte de un "todo" como puede ser dropbox o gmail, todos los datos referentes a mis negocios caerían en sus manos, porque atacar esos servidores si sería de gran interes para esta gente. Se evalúan los pros y las contras, y ves si te interesa. Desde luego, que lo dicho, para cosas "sin importancia", hay estara Shaka para subirse al carro, ahora para lo que te hace ganarte el pan, conmigo que no cuenten (por el momento).
¿porque el BBVA se pasa por el forro la LOPD y tiene sus datos en servidores Americanos?
El vacio legislativo hace que irse a una Nube ( y mas americana) sea cuando menos un error, que se vera solo a la larga.
Mi empresa esa americana y decidio que esa alternativa no es viable.
¿le habran encargado la consultoria del proyecto a los "ingenieros" del instituto Noos?
No solo hay que valorar la solucion tecnica. esa indica que la Nube es buena (en ciertas situaciones). Pero con la ley en la mano no es viable a dia de hoy.
-- editado por última vez a las 12:28
Buenos días,
En primer lugar decir que respeto cualquier tipo de opinión, y aunque no suelo responder en blogs y entradas, me veo casi en la obligación profesional de hacerlo :-)
Cloud Computing es la cuarta utilidad de nuestra sociedad (electricidad, energia, teléfono), no se si esto es bueno o es malo pero es así, al igual que yo llego a casa y enchufo un aparato, consumo energia y/o electricidad sin preocuparme por lo que hay detrás, consumo un servicio y pago por uso (servidores, almacenamiento, aplicaciones). En esta linea hay que destacar que Megaupload no es ni de lejos un servicio Cloud, lo primero por que no hay una política de pago por uso y lo segundo por que ¿Donde están los SLAs?.
Esto me lleva al segundo punto, los SLAs, se hablaba de fiabilidad, pero es que, compres un producto o contrates un servicio, eso va a estár ahí, es decir, imagino que si compramos un servidor, habrá fabricantes más o menos fiables en función de la marca. Cuando se contrata un servicio Cloud, la fiabilidad vendrá dada por quién te ofrezca el servicio y de manera más objetiva por los SLAs que tendrá definidos.
El tercer punto, es sobre seguridad, estamos dando por hecho que todas las nubes son públicas, también las hay privadas, os paso un link interesante sobre este aspecto.... http://bit.ly/zZor07
Por último me gustaría comentar el aspecto de la perdida de datos, los proveedores de Cloud lo suelen solucionar asegurando en sus SLAs replicación de datos de manera geográfica, pero este arriesgo asociado al Cloud, también lo es de un datacenter convencial, quiero decir, que los datos estén en la nube, no quiere decir que estén en un único lugar.
Un saludo
Me gusta tu opinión, aunque yo la veo como opción de futuro, es decir, la luz, el gas... esos servicios generales que usamos todos y que damos por supuesto son hoy instantaneos.
Pero tener 100 Mb de documento de word en la nube y querer usarlo no es instantaneo, mal que nos pese (no así en tu servidor local). Cuando llegue a serlo, entonces estará al nivel de la luz. De ahí que diga que es de futuro (conforme mejoren las infraestructuras de comunicación).
Estoy de acuerdo con lo de comparar la nube con el enchufe. En algún sitio he leído que a principios del siglo XX las fábricas tenían en el patio su propia central hidroeléctrica para proporcionar electricidad a las máquinas. Hoy en día esto es impensable, lo que se hace es contratar con un proveedor de electricidad. Quizás dentro de 10 años veamos así la nube y nos extrañemos mucho de que ahora las empresas tenían sus propios servidores dentro de su edificio.
Me gustaría saber quien le pone nombres pintorescos a cosas que ya existían hace muchos años ;-) Hablamos de un servidor externo, o un servidor físico propio. Y visto lo visto con que facilidad te dejan colgado las empresas en Internet lo mejor es como toda la vida, servidor físico propio.
Web 2.0, La Nube, a ver que pintoresco nombre se les ocurre próximamente xD, los comerciales si inventan estas tonterías y con que facilidad les seguimos la corriente.
Estoy de acuerdo contigo en que muchas veces se le cambia la etiqueta a algo para venderlo mejor, sin embargo, no debemos confundir lo que puede ser un hosting clásico de la nube (tiene importantes diferencias, entre otras el pago por uso y la elasticidad en cuanto a su escalabilidad. Creo que sería un buen tema para otro post ¿no crees? ;-)
Yo prefiero un servidor en LAN, antes que cualquier otra opción vete tu a saber dónde. Paranoico, pero bajo mi control.
Trabajo en una empresa española de 250.000 empleados y desde hace 2 años lo hago mucho desde casa, las herramientas online gratuitas que dispones es impresionante y en muchos casos, supera a las de la propia empresa, por compatibilidades (hablabas de explorer 6), restricciones de acceso y monoplataformas. Es verdad que las grandes empresas están cambiando el chip porque el inmovilizado que producen las grandes oficinas junto a sus costes directos ya no resultan rentables, pero la gran mayoría del tejido empresarial sigue anclado al control físico del trabajador soportando los arcaicos costes, muchas empresas saldrían del pozo si lograran encontrar el equilibrio fisico - online.
Al final esos costes de inmobilizado para el trabajdor no?
Habria que ver cual es ese equlibrio del que hablas.
Porque (en mi caso y creo que en el de muchos), no tenemos porque disponer de un lugar de trabajo en casa, ni de libertadad de horarios (hijos en casa)...
Por no hablar de costes para el empleado, calefaccion, internet .... todo ello dedicado a la empresa. Si trabajar en casa, no repercute de manera economica al trabajdor, aqui se podria aplicar el famoso refran de "ademas de señora de compañia, poner la cama".
Un saludo.
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